Dichiarazione di accessibilità
Villa Lario Resort Mandello si impegna a garantire l’accessibilità del proprio sito web shop.villalarioresortmandello.com in conformità alla Direttiva (UE) 2019/882 nota come European Accessibility Act (EAA) e alle relative disposizioni nazionali di recepimento.
Questa dichiarazione si applica al sito shop.villalarioresortmandello.com.
• PERCHÉ QUESTA DICHIARAZIONE
Villa Lario Resort Mandello ha scelto di redigere questa dichiarazione in linea con la Direttiva (UE) 2019/882, a testimonianza della volontà di offrire un’esperienza online il più possibile accessibile e inclusiva per tutti gli utenti.
• CONTESTO E MOTIVAZIONI
Il sito shop.villalarioresortmandello.com è dedicato alla vendita online di esperienze gourmet presso il ristorante Amandus di Villa Lario Resort Mandello. Poiché si rivolge a una clientela eterogenea, nazionale e internazionale, è stato progettato con attenzione all’usabilità, pur con alcune limitazioni dovute agli strumenti tecnici adottati.
• STATO DI CONFORMITÀ
Parzialmente conforme.
Il sito è attualmente parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità previsti dalla Direttiva (UE) 2019/882 e allo standard tecnico EN 301 549 v3.2.1, che incorpora le linee guida WCAG 2.1 livello AA.
• MISURE ADOTTATE E CRITICITÀ IDENTIFICATE
Sono state effettuate verifiche tecniche tramite Google Chrome Lighthouse (anche sulla versione mobile) e test di navigazione da tastiera, da cui emergono le seguenti criticità:
– Alcune immagini non dispongono di testo alternativo (alt);
– Alcuni link risultano privi di nomi descrittivi comprensibili;
– I link di salto (skip links) non sono attivabili con la tastiera;
– Alcuni elementi grafici non garantiscono un contrasto sufficiente tra testo e sfondo;
– La struttura semantica presenta un numero eccessivo di elementi e una gerarchia talvolta non coerente.
– Tocchi poco agevoli su dispositivi mobili per alcuni elementi interattivi;
Il sito è stato realizzato tramite il page builder Elementor per WordPress. Pur offrendo funzionalità compatibili con i principali requisiti di accessibilità, questo strumento presenta alcune limitazioni strutturali che possono influenzare la piena conformità ai criteri WCAG 2.1.
• COMPONENTI DI TERZE PARTI
Il sito utilizza WooCommerce per la vendita dei voucher, una piattaforma integrata in WordPress che gestisce il carrello, il pagamento e la gestione degli ordini.
WooCommerce è sviluppato con l’obiettivo di rispettare i criteri di accessibilità WCAG 2.1 livello AA, e molte delle sue funzionalità di base sono compatibili con screen reader, tastiera, ingrandimenti e altre tecnologie assistive. Tuttavia, l’accessibilità complessiva può essere influenzata da:
– personalizzazioni grafiche o funzionali apportate al tema Hello Elementor,
– plugin aggiuntivi integrati nel processo di acquisto,
– script e stili personalizzati non verificati in chiave accessibile.
Per questo motivo, pur utilizzando una piattaforma di base conforme, non possiamo garantire la piena accessibilità di tutte le fasi dell’esperienza d’acquisto online.
In caso di difficoltà nella consultazione o nella conclusione dell’ordine,
è possibile contattare il nostro staff che fornirà assistenza diretta e alternative accessibili.
– Email: reservation@villalarioresortmandello.com, info@villalarioresortmandello.com
– Telefono: +39 0341 1918026
Il nostro staff è a disposizione per completare ordini o fornire informazioni tramite contatto diretto.
• FUNZIONALITÀ DI ACCESSIBILITÀ
Attualmente il sito non integra un widget specifico per l’adattamento visivo, ma è sviluppato con design responsivo, compatibile con i principali browser moderni.
L’accessibilità sarà progressivamente migliorata compatibilmente con le tecnologie disponibili.
• METODOLOGIA DI VERIFICA
La presente dichiarazione è stata redatta in data 24/07/2025 e si basa su:
– Autovalutazione tecnica interna
– Verifica automatizzata tramite Google Chrome Lighthouse
– Test di navigazione da tastiera su dispositivi desktop
• FEEDBACK E SEGNALAZIONE DEI PROBLEMI
Per segnalare difficoltà di accesso o richiedere contenuti alternativi in formato accessibile, è possibile contattarci via:
– Email: info@villalarioresortmandello.com
Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni lavorativi.
• PROCEDURA DI RECLAMO
In caso di risposta insoddisfacente o mancata risposta entro 30 giorni, è possibile presentare segnalazione all’autorità nazionale competente:
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) – Sezione Accessibilità
– https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita
– Email: accessibilita@agid.gov.it
• INFORMAZIONI LEGALI
Villa Lario Resort Mandello
Via Statale, 125
23826 Mandello del Lario (LC) – Italy
info@villalarioresortmandello.com
+39 340 2408199
P.IVA 03548340136
Ultima modifica:
24 luglio 2025
